Estoy preparando un nuevo diseño del blog.

En la parte estética, quería hacer algo original y creativo. Tambien pretendo evitar el ancho fijo del diseño actual y crearé un diseño líquido, adaptable a cualquier resolución de pantalla. Fundamentalmente, porque con las entradas kilométricas que escribo últimamente será más justo para ustedes, los lectores de este blog, que podrán aprovechar su pantalla de 19'' un poquito mejor. Y utilizar mis (escasos) conocimientos en CSS, para hacer la web más accesible.

Entre las opciones valoradas está el uso de sIFR para las títulos de cada entrada, aunque creo que lo descartaré, principalmente porque al ser Flash no me permite abrir una pestaña nueva con el enlace y no me compensa. Hay un ejemplo excelente de uso de esta técnica en GurusBlog, con títulos enlazados, estilo calendario para las fechas y cabeceras de sección.

Además de la parte puramente estética, organizaré un poco mejor la información. Seguiré los consejos del maestro, porque aquí hay mucho margen de mejora. Veo demasiada información en la barra lateral, el buscador está "oculto" entre cientos de enlaces, los enlaces a las traducciones en ocho idiomas no son realmente necesarios... Quitaré información superflua como el enlace de Menéame, que nadie utiliza. Como decía Steve Krug: "Don't make me think".

En fin, el contenido siempre será más importante. El diseño debe complementar, enfatizar y diferenciar, pero nada más...

web, redesign

Lo veo en "Google, factoría de ideas: libro con licencia CC".

Han escrito un libro sobre Google (o Gúgel) en español y está disponible on-line (PDF, 3.9 MB) bajo licencia CC Reconocimiento / No comercial / Compartir Igual. En él se resumen y explican los servicios que ofrece el buscador y trucos para precisar nuestras búsquedas o posicionar nuestra web.

Supongo que el autor nada tiene que ver con Google. Pero, al menos, echo en falta algunos aspectos más organizativos (qué pesado!) y algo más de información sobre los famosos equipos de innovación, más allá de las listas de principios Gugelianos a que estamos acostumbrados...

De todos modos, bastante interesante.
Me gusta eso de factoría de ideas, suena bastante creativo...

Google, idea factory

Últimamente he hablado con varias personas que aborrecen su trabajo. Y me he interesado por los motivos, porque no es mi caso. Si escuchas un poco, una queja muy común es que no existe un proyecto ilusionante que les motive. Su trabajo carece de creatividad y de ilusión...
El tema es bastante amplio. Pasaos por las estanterías de cualquier librería y veréis la cantidad de libros dedicados al tema de la motivación, la cantidad de conferencias y seminarios al respecto.

Ilusión. ¿ Debemos ilusionarnos o deben ilusionarnos ? Creo que la unión de ambos es necesaria. El problema es que, en muchas ocasiones, el día a día nos abruma y nos desborda. Como decía Ortega y Gasset:

"El presente es nuestra fatalidad, nos rodea y envuelve con su resistente estructura y limita a toda hora el horizonte de nuestras ilusiones"

Visto bajo ese punto de vista, ¿ cuándo somos más creativos ? Quizá cuando somos unos críos. No importa que garbateemos una página en blanco o pisemos el cemento aún húmedo o nos disfracemos. No existe la vergüenza a dejar nuestra impronta en todo lo que hacemos. Por tanto: ¿ qué tal si dejamos nuestra impronta creativa en todo lo que hacemos ? Para mí, un buen ejemplo a seguir es Tausiet, con esa visión curiosa, original y amplia de su entorno.

¿ Y qué podemos hacer como trabajadores para desarrollar este "instinto creativo" ? Pues humanizar y personalizar aquello que hacemos. Estamos ligados a normas, estándares y procedimientos. Muchas veces, lo organizativo actúa en contra de lo creativo o emocional. La creatividad adora las restricciones, claro. Pero en un punto de equilibrio.

Por eso, debemos dejar nuestra impronta creativa. El trabajo es un campo de ensayo más. Quizá no consigamos cosntruir la Torre Eiffel, pero seguro que el esfuerzo creativo de unos cuantos inspirará a otros. La ilusión permite mejorar las organizaciones poco a poco, sin estridencias. Deja una marca indeleble. Las soluciones creativas están casi siempre en las pequeñas cosas...

Ahora bien, desde un punto de vista empresarial: ¿ están nuestras empresas realmente preparadas para generar y mantener la ilusión ? ¿ están motivadas para motivar ? Mi experiencia es negativa en muchos casos, aunque se pueden ir dando pasitos en pos de ese objetivo.

Un factor determinante es la libertad individual de la persona, fomentar su creatividad y desarrollo. Algo diferencial en las empresas de alto rendimiento es que tienen una filosofia arraigada de respeto al individuo: hagamos gente ganadora, permitamos que destaquen y tratemos a la gente como adultos. Demos oportunidades para que desarrollen su perfil innovador y aporten ideas al conjunto.

Será un batalla dura, os lo anticipo. Muchos trabajos no permiten ese movimiento de cintura y, en otros, la burocracia aborta cualquier impulso. Pero podemos ir por aproximaciones sucesivas.
Si últimamente me repito con la idea de soñar como motor innovador, la ilusión lo complementa. Ilusión y perseverancia. La chispa que nos permite cambiar las cosas...

Otros Think Time:

• Perseverancia vs. talento
• Dedicar tiempo a pensar
  

Think Time, illusion, motivation, creativity

Dani Torres Burriel me entrevistó el otro día para su columna semanal en el suplemento I+Dear de El Periódico de Aragón. Hablamos sobre los temas de este blog, bien conocidos por todos vosotros: creatividad, innovación, un poquito sobre el "estado del arte" en Aragón y en España y un poco sobre mi afición a la cultura japonesa.

Como siempre que he coincidido con Dani, fue muy agradable.
También publica una crónica, donde se excede en elogios (no merecidos).

Para los que queráis comprarlo en la edición de hoy del periódico. De momento, no está disponible el enlace a la edición digital. En cuanto aparezca, lo incluyo.

UPDATE (02.07.2006): Ya está disponible el enlace al artículo.

aragon, press, Tochismochis, Creative Minds, egoblog

"Algunas veces, cuando innovas, cometes errores.
Es mejor admitirlos rápidamente y continuar innovando y mejorando."

Steve Jobs (1955)
CEO y fundador de Apple

Seguimos considerando el fracaso como algo negativo y, por tanto, perdemos la oportunidad de aprender de nuestros errores. Esto supone una barrera mental para enfrentarnos a proyectos realmente innovadores (que cuentan con menores posibilidades de éxito). Expliquemos abiertamente nuestros fracasos y cómo han influido en la mejora de nuestro trabajo.

El proceso creativo no deja de ser inventar, experimentar y crecer, asumir riesgos, romper las reglas, cometer errores (muchos errores) y, sobre todo, disfrutar.


Otras citas célebres sobre creatividad e innovación en este blog.

En el boletín de Wharton de esta quincena se aborda un tema realmente interesante: ¿ cuál es el tamaño ideal de un equipo ? La respuesta parece fácil, pero no lo es. Vivimos rodeados de equipos y la cultura del trabajo en equipo lo impregna todo, desde la música al deporte.

Así pues, desde un punto de vista de gestión, ¿ podemos determinar el tamaño óptimo de un equipo? El tema no es trivial.

En el desarrollo de software hace tiempo que se planteó el problema. Las metodologías ágiles persiguen reducir los costos de implantación en un equipo de desarrollo. Kent Beck, uno de los creadores de estas metodologías, sugería que el tamaño de los equipos debía limitarse entre 3 y 20 personas. Equipos de mayor tamaño aumentan exponencialmente la complejidad de coordinación entre sus miembros. Por tanto, en función del objetivo a alcanzar y del rol que deba jugar cada miembro se deberá establecer el tamaño del grupo, pero evitando el sobredimensionamiento.

Mucho se habla de la necesidad de adecuar nuestros procesos de trabajo a las demandas cambiantes del mercado. Y en esta situación, una herramienta que tenemos a nuestro alcance es el desarrollo de estrategias que favorezcan la formación de equipos de trabajo. Me gusta la idea del equipo como unidad de acción organizativa:

Hoy en día “en las organizaciones proliferan los equipos. Desde el punto de vista de la gestión, cada vez resulta más evidente que los equipos pueden monitorizar y controlar a los individuos de manera más eficiente que los managers. Los equipos funcionan como una especie de unidad social; no es necesario llevarlos tanto de la mano.

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, debemos adquirir las habilidades y capacidades necesarias para el desempeño armónico de su labor. No debemos olvidar la coordinación y dirección del equipo. Recuerdo aquella cita de Mintzberg en "Directivos, no MBA":

"Ni los héroes ni los tecnócratas en las posiciones de influencia son útiles. Lo que realmente necesitamos son seres humanos, personas equilibradas, gente comprometida con las demás personas del equipo, con sus clientes, con sus proveedores, con la sociedad.
Este tipo de nuevo líder tiene claro que su objetivo es dejar organizaciones más cohesionadas y sobre todo con un propósito, con un sentido de su trabajo compartido."

Me encanta ese concepto del directivo al servicio de su equipo. Definitivamente, humaniza la labor de dirigir. Y es que, en definitiva, ayudar a las personas a conectarse y colaborar sigue siendo la clave de la innovación.

team management, competencies, emotional intelligence

Publicidad de una empresa española en Technorati.
¿ Todavía no sabes qué es el movimiento FON ?


FON, Technorati

Se acabó el efecto de la anestesia general.
Definitivamente, no sabemos competir...

UPDATE: Lo peor ha sido tener a unos vecinos italianos y franceses saltando, gritando y pegando golpes en la pared con cada gol francés.

football, Spain, France, defeat

Diego, un compañero de trabajo que me conoce bien, me ha regalado un libro llamado "Japón visto por 17 autores".

Una colección de obras cortas realizadas con total libertad para describir Japón, recorriendo el país a través de la mirada de diecisiete autores (japoneses y franceses).

El planteamiento es ciertamente interesante: por un lado, los japoneses te trasladan a historias ambientadas en su propia ciudad de origen. Por otro, los dibujantes franceses se sumergen en los usos y costumbres de las grandes ciudades y plasman en sus relatos el asombro que embarga a un europeo ante una cultura tan diferente. ¿ Recordáis "Lost In Traslation" ?

Podemos encontrar casi de todo: un cómic medio esbozado con algunos diálogos, una novela ilustrada, el trabajo detallista, historias ajenas al briefing original, historias pesimistas, optimistas, leyendas, etc...

El resultado es tan heterogéneo (en temática y dibujo) como cautivador.
Una preciosidad para empezar a ambientar mi viaje.

Más información del libro en Blog de Notas.

Japan

Me pasa Jordi el meme sobre series de TV, y no puedo resistir la tentación de responder. Empecemos porque el tema tiene su miga.

Siendo un poco original (no sólo de House, Perdidos y Mujeres Desesperadas vive el hombre), mis series favoritas de siempre han sido (sin orden de preferencia):

• Remington Steele, el detective más fino que conozco. Sus aventuras con Laura Holt en ese Volkswagen Golf blanco descapotable son todo un clásico.
  
• Ally MacBeal: Me sentía muy identificado con esta serie. Soñadora, inocente, insegura. Me encantaban las excentricidades de "Bizcochito".
• House: el doctor "brutalmente honesto". Sin duda, la mejor serie del momento.
  
• Friends: siempre he pensado que me parezo un poco a Chandler.
  
• Expediente X: Lo que me hubiera gustado ser: Fox Mulder. Y trabajando con Scully...
• The West Wing (El Ala Oeste de la Casa Blanca): siempre me interesó conocer los entresijos de la política y cómo es el trabajo diario del grupo de asesores del Presidente.
  

Esas son mis favoritas, pero no son las únicas.

No puedo olvidarme de "Se ha escrito un crimen" (Cabot Cove debía tener el índice de delicuencia más alto de USA), "MacGyver", "Doctor en Alaska", "Urgencias", "Canción triste de Hill Street", "La hora de Bill Cosby", "Cheers" o "Juzgado de Guardia". De las últimas españolas, me gusta "Los Simuladores". Entre las de dibujos animados, me quedo sin duda con "Futurama" y con el inefable "Shin-Chan" y su Ultrahéroe.

Tengo pendiente ponerme al día con "Perdidos" y "Sexo en NY".

Le paso el testigo a Isabl, Arualia, Ra-y-món, Telémaco y Bambino.

TV Series, meme

Nicholas G. Carr ha escrito una interesante columna en Strategy+Business llamada "Complementary Genius". Muchos gurús modernos del manajemén actual dirían que debes centrarte (o focalizarte, que es un verbo espantoso) en tu negocio core (o matriz). Sin embargo, empresas innovadoras de referencia están consiguiendo ventajas competitivas innovando en productos o servicios diferentes a su actividad matriz.

Un ejemplo claro es Google que, a pesar de ser líder en el mercado de buscadores, ha diversificado su innovación hacia otros productos (e. g. GMail o Google Maps) que le permiten alcanzar posiciones de liderazgo en otros segmentos de mercado. Entonces, ¿ cuál es su secreto ?

Carr ahonda en la idea de complementariedad: entendiendo el "ecosistema" o entorno en que nuestro negocio se mueve, podemos encontrar oportunidades de negocio no evidentes, que complementan el producto o servicio final que ofrecemos. Debes ser creativo, no sólo con tu producto principal, sino también en los complementos que pueden mejorar el conjunto final.

Un ejemplo en consultoría: si tu empresa -como es mi caso- ofrece servicios de consultoría, una buena decisión estratégica podría ser implementar sistemas de información que automaticen esas buenas prácticas de consultoría -mi trabajo-. Por un lado, mejoras la calidad de tu servicio (eficiencia, eficacia) y por otro tienes la oportunidad de vender ese producto al cliente final.

Además, en caso de especializarte en un tema de consultoría, ¿ por qué no ofrecer formación de soporte al cliente final ? ¿ Y qué tal si desarrollamos guías de recursos para que aquellos que quieran desarrollarse en algún tema puedan hacerlo ? Otra idea: ¿ qué tal si ofreces servicios de acompañamiento tecnológico derivados de la implantación de tu software ? Por ejemplo, consultoría en integración de sistemas... O servicios de auditoría de sistemas ligados a las deficiencias encontradas durante el proceso.

La variedad de complementos a desarrollar puede ser muy variable. Pero lo destacable es que esos complementos aportan facturación, pero sobre todo refuerzan la posición competitiva de tu producto/servicio en el cliente.

complements, business models

Hablaba ayer de que la creatividad adora las restricciones. En palabras de Google, "creativity loves constraints". Desarrollemos un poco más el tema.

Bajo mi punto de vista, la innovación necesita de un grupo de personas dispuestas "a romper las reglas", a cambiar el status quo establecido. Eso sí, entendiendo las limitaciones que el negocio impone (o el entorno, o la cultura, etc.)

Entendemos el proceso creativo como aquel trabajo (casi) artístico que consigue un resultado de efecto. Parte del encanto de la creatividad es ese componente intuitivo que lo impregna todo. Sin embargo, ciertas limitaciones, lejos de coartar, permiten modelar y enfocar un problema, buscando una solución adecuada a las restricciones impuestas. La usabilidad en el diseño web es un buen ejemplo. No podemos diseñar cómo nos parezca, ciertas limitaciones o estándares son necesarios. Pero eso no limita nuestro proceso creativo.

Sin embargo, debe haber un equilibrio entre esas reglas y una sana intención de buscar lo imposible. Sin utilizar esa búsqueda y ciñéndonos únicamente a las reglas, no alcanzaremos el resultado. La búsqueda lógica de lo ilógico, de lo no-convencional, ... Como comentan en este artículo de Business Week:

Disregarding the bounds of what we know or accept gives rise to ideas that are non-obvious, unconventional, or unexplored. The creativity realized in this balance between constraint and disregard for the impossible is fueled by passion and leads to revolutionary change.

Por tanto, esas limitaciones marcan el camino a seguir, aunque los pasos debemos decidirlos nosotros. Volvemos a la misma idea de estos días: hay que soñar. Ése es el motor motivador.

Como diría Freddie Mercury: "I want to break free". Claro que sí, pero bajo ciertas restricciones.

creativity, creativity loves constraints

Leo en TorresBurriel, los nueve principios de innovación de Google:

1. Las ideas provienen de cualquier sitio
2. Anima Comparte tanto como puedas
3. Tú eres brillante, todos somos empleados
4. Licencia para conseguir los sueños
5. Innovación, no perfección instantánea
6. Los datos son apolíticos
7. La creatividad adora las restricciones
8. Son usuarios, no dinero
9. No mates los proyectos, modifícalos

Como a Dani, el punto 7 me parece el más interesante. Unido al punto 4 y a la pasión por mejorar continuamente configuran la fórmula que mueve el mundo, y no sólamente el tecnológico.

Más entradas sobre creatividad en este blog

innovation, creativity, Google

Ayer estuve viendo el partido Argentina-México. Ya sabéis de mi devoción por la selección argentina, tras la española. Fue emocionante. La cuestión es que los mexicanos jugaron muchísimo mejor. Pero ganó Argentina. Por esa determinación, esa fuerza desbordante que les hace crecerse en las dificultades. Saben soportar y superar la presión. En definitiva, saben competir.

¿ Es la mentalidad ganadora un legado cultural de un país ? ¿ Por qué motivo países como Argentina, Italia o Alemania son tan competitivos ? Ésa es nuestra eterna losa: ese "no saber competir" que siempre nos acompaña en los momentos críticos. En el deporte, pero también en la empresa, en la política, ... nos falta picardía.

Italia es el mejor ejemplo. Como dice Luis Aragonés, el fútbol que habita bajo el fútbol, el saber manejar los tiempos, el administrar un resultado, el protestar una decisión arbitral en el momento adecuado... un libro de estilo, una estrategia que sólo ellos saben aplicar perfectamente. Llega un momento que cuenta más cómo competir que tu propia competencia para seguir adelante.

Quizá esa mentalidad sea un factor determinante en nuestra baja capacidad competitiva en el mercado global. Ojalá el martes podamos decir que España está cambiando su histórica posición secundaria.

competitiveness

En Microsoft están geniales últimamente.
Echadle un vistazo al banner del nuevo internet Explorer 7 (click para ampliar la imagen)


¿ Me han oído ? Quería que fuera más sencillo y seguro. Y tiene soporte RSS, búsqueda integrada y pestañas. Maravilloso... El único problema es que hace más de un año que me pasé a Firefox. Llegáis un poco tarde.

Por cierto, muy clarificador eso de "Imprima correctamente a la primera"...

Microsoft, IE7

El virus se extiende. Leo en Mundo Cultura:

Si soy lo que TENGO.... corro el riesgo de morir de pérdidas y viviré pendiente de mi lista de pertenencias.
Si soy lo que HAGO..... corro el riesgo de morir de actividad y reacciones.
Si soy cómo ESTOY.... corro el riesgo de morir de empacho. No habrá nada eterno ni infinito en mi vida con la suficiente fuerza para hacerme planificar, ni soñar, más allá de mañana.

Sólo si soy lo que SOY podré verme en el espejo de mi interior, comunicarme con mis demonios y mis ángeles y cooperar para potenciar aquello bueno que es mío, que me pertenece y me hace diferente a los demás e igualmente convivir con el trabajo de mejorar aquello negativo de lo que únicamente yo soy responsable.

Soy lo que soy, no me ha inventado nadie. Marca personal en estado puro. El quid de la cuestión. David comentó que los blogs son creadores de discurso personal. Descubren de forma dinámica la identidad de su autor, que aparece como aquello que se adivina, que se entrevé bajo el relato de una reflexión y un aprendizaje contínuo. Arualia, eres mi nueva gurú de referencia.

DISCLAIMER: Arualia es mi cuñada y una persona que me hace reflexionar sobre un montón de temas. Aparte de algunos bloggers, claro.

marca personal, personal branding, Arualia

Ayer otro día agotador de consultoría en Madrid. Últimamente vivo en el AVE. Como mi billete era para última hora y tenía un hueco, me decidí a visitar el Museo Reina Sofía (CARS).
Recordaba haber leído que había una exposición retrospectiva de Picasso, conmemorando los 25 años del Guernica desde su traslado a España procedente del MoMA neoyorquino.

El Guernica (o Gernikara) ya lo había visto en una visita anterior. Su fuerza, el dolor que transmite son indescriptibles. Cuando lo miraba, pensé que estaría bien que algunos de nuestros políticos se dieran un paseo por allí de vez en cuando. Es probable (y sólo probable) que percibieran las consecuencias que la crispación política provoca, cómo el sectarismo y la confrontación lleva a situaciones dramáticas como las que se vivieron en la Guerra Civil. ¿Por qué se encargan de enfrentarnos? Ya no vale eso de conmigo o contra mí, señores... Un pequeño paseo desde su poltrona del Congreso para advertir las nefastas consecuencias de sus actos.

Dejando el hastío político aparte, sobre todo me gustó la exposición de bocetos que desencadenaron el Guernica. Durante los meses de Mayo y Junio de 1937 (los meses posteriores al bombardeo), Picasso fue pintando diferentes bocetos de lo que luego se convertiría en la obra definitiva. Ver en detalle cómo fue avanzando en su proceso creativo hasta llegar a su conclusión final. Percibir cómo su angustia por lo ocurrido le hizo ir evolucionando el concepto del cuadro. Impresionante.

Por lo demás, el Museo me gustó bastante más que en mi primera visita. El arte moderno y contemporáneo me gusta. Dalí, Kandinsky, Miró y Picasso siguen siendo universales. Me encantaron también Gordillo, Antonio López, Hernández Mompó y algunos cuadros de Yves Klein. Donde no alcanzo a comprender el arte en toda su extensión es en abstracciones más heterodoxas.

Por otro lado, visité la ampliación que Jean Nouvel completó el 2005 y que hace tiempo tenía ganas de visitar. El interior es espectacular. El nuevo espacio abierto al Museo es envolvente, con una plaza pública que recoge los tres edificios. Sin embargo, la combinación de edificio nuevo y antiguo no me convence tanto. Me parece un tanto forzada la integración.

En definitiva, un espacio interesante para relajarse un rato y dar rienda suelta a la creatividad. Dos horitas bien aprovechadas.


CARS, Reina Sofia, Picasso, Guernica

Leo en el blog de Juan Freire que Alfons Cornellá, el alma mater de esa comunidad llamada Infonomía, ha generado una iniciativa nueva llamada Renacer06.

Para quienes no la conozcan, Infonomía es una comunidad dinámica de empresarios, directivos y profesionales que piensan, generan y comparten conocimiento y experiencias sobre la innovación en las organizaciones, y en especial sobre su transformación hacia organizaciones en red. En realidad, se trata de una red de "dinamistas", personas con inquietudes que quieren conocer las últimas ideas y experiencias sobre la empresa y los negocios.

Con Renacer06, como dice Juan "por una vez se reúne a las personas que realmente pueden demostrar con la razón y con la emoción en que consisten la creatividad y la innovación.Los ponentes son una combinación magistral de artistas, exploradores, pensadores, científicos … y hasta gente de empresa (si se me permite la ironía), todos ellos líderes en sus ámbitos."

La emoción de conectar mentes abiertas. Una oportunidad excelente para conocer todo aquello que se mueve en la vanguardia de la actividad innovadora de nuestro país. Los días 6-7 Julio, en ese hotel impresionante que es Hotel Ra, en Calafell (Tarragona).

Incluso han tenido una idea realmente creativa: una de las sesiones, lejos del esnobismo que en ocasiones adorna estos eventos, presentará a seis adolescentes (tres chicos y tres chicas) que expondrán qué mundo quieren heredar de nosotros, los que tomamos las decisiones que les afectarán en un futuro cercano.

Infonomia, Renacer06, innovation

Lo nombran en "Innovar un sueño" y me ha encantado.
¿ Existe mejor definición de liderazgo inspirador y motivación ?:

"Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo. Evoca primero en los hombres y mujeres el anhelo del mar libre y ancho"

Antoine de Saint Exupery
Escritor y aviador francés, autor de El Principito

inspiring leadership

Ante la euforia masiva que existe con la Selección española, ahí va eso. Lo siento, no he podido resistirlo:

1. Brasil gano la copa mundial en 1994, antes que eso, ganaron el mundial en 1970. Sumen 1970 + 1994 = 3964
2. Argentina ganó su última copa mundial en 1986, antes que eso ganaron el mundial en 1978. Sumen 1978 + 1986 = 3964
3. Alemania ganó su última copa mundial en 1990, antes que eso, ganaron el mundial en 1974. Sumen 1974 + 1990 = 3964
4. El mundial 2002 Brasil repitió el campeonato, y es lógico, ya que si sumamos 1962 (donde Brasil fue campeón) + 2002 = 3964, por lo tanto Brasil debía ser el campeón, y así fue.
5. Y si se quiere pronosticar el campeón para Alemania 2006 Resten 3964 -2006 = 1958... Ese año el campeón mundial fue Brasil así que se escuchan pronósticos para el 2006.....
6. Y LO MÁS IMPACTANTE: Los fanáticos ESPAÑOLES tienen (¿tenemos?) también motivo para alegrarnos, ya que seguramente ganaremos el mundial en el año 3964. Porque 0 + 3964 = 3964. O sea que ya sólo tenemos que esperar 489 mundiales para ser campeones! Eso equivale a 1958 años.
   En 1958 Brasil fue campeón del mundo. Así que la final va a ser contra los brasileños... ni se imaginan la goleada que les vamos a dar. ¡ Pobres brasileiros !

World Cup 2006

Zaragoza está inundada de zanjas. Se quejan los madrileños (y con razón, todo sea dicho) pero con las reformas urbanas que supone prepararse para 2008 parece que vivimos buscando tesoros.

Cuando venía a trabajar esta mañana he observado una situación curiosa: en una de esas zanjas, un capataz (¿ se sigue llamando así ?) le echaba una bronca monumental a un joven africano de color. El chico ni levantaba la vista del suelo, temiendo que la bronca fuera aún mayor. Mi primera impresión ha sido pensar que el encargado era un cafre por tratar así a las personas que están bajo su responsabilidad... Sin embargo, después he pensado que quizá nadie le ha explicado a ese encargado que las diferencias culturales ya son un factor clave en las relaciones interpersonales en una organización.

Por supuesto, sigue siendo un auténtico cafre pero, en determinados entornos laborales, ¿ no deberían las empresas formar a sus trabajadores para ser más conscientes de sus propios condicionantes culturales y beneficiarse de las diferentes experiencias culturales de sus colaboradores ? El entorno laboral ha cambiado mucho desde hace unos años. En otros países (recuerdo mi primera visita a la universidad París XIII en el año 97) están más acostumbrados a recibir inmigración.

La comunicación en entornos multiculturales será clave en los próximos años. Ser consciente de tus estereotipos y sus limitaciones será fundamental. Lo que es seguro es que debemos ir más allá de esos estereotipos para construir modelos de relación que nos ayuden a entender otras culturas. Incluso cada uno de nosotros, en un entorno globalizado, tiene al alcance de un click una oportunidad de negocio en un entorno cultural totalmente diferente.

Como dirían los americanos: "we should bridge the culture gap". Un puente entre culturas que conviven en un mismo espacio físico. Lo comentaré con Arualia, que trabaja en el tema y seguro que me aporta un punto de vista interesante.

multiculturality, diversity management

La consultoría es un trabajo de movilidad. Últimamente, viajamos bastante más que de costumbre y como la conectividad no suele ser buena en muchos sitios, decidimos probar una de esas tarjetas que te permiten conectarte a las redes 3G de telefonía móvil.

Desde luego no son soluciones para estar conectado permanentemente (sobre todo por precio), pero sirven si vas a estar unos días en un lugar sin conexión de otro tipo. Dado que nuestras líneas móviles las tenemos contratadas con Telefónica y estamos razonablemente satisfechos, decidimos optar por Oficin@ Movistar 3G.

Como he comentado en otras ocasiones mi empresa desarrolla software como soporte a la consultoría. Parte de nuestros productos son aplicaciones web que funcionan sobre tecnología .Net, con IIS y .Net Framework 2.0. El caso es que tras instalar el Escritorio Movistar debe existir un conflicto entre IIS/.Net Framework y ese software y las aplicaciones web dejan de funcionar.

Llamamos a Telefónica porque el tema es grave, ya que esas instalaciones son locales a portátiles que utilizamos para presentaciones comerciales (y que por tanto, son nuestras herramientas de movilidad). De ello se ha encargado un compañero mío y tengo que decir que la atención ha sido frustrante. No habíamos tenido el disgusto de enfrentarnos a un problema serio, pero el servicio ha resultado lamentable.

La primera línea de fuego es de robots. Te mantienen ocupado pulsando teclas (estrella, almohadilla, si quiere oir los grandes éxitos de Leticia Sabater pulse el "1",...). Cuando consigues superarla (al estilo del Prince of Persia), la segunda línea que nos ha atendido está formada por gente inexperta que no entienden absolutamente nada del problema y que se dedican a dar "palos de ciego". Creo que intentando que desistas.

Hemos de ser fuertes... Pides contactar con alguien del Depto. Técnico y te pasan a una tercera línea algo más eficiente, pero dónde te dicen que no pueden resolver el problema, porque no se hacen responsables del funcionamiento de un software de terceros, aunque sea por un conflicto con su aplicación. Y si les pides que te pongan en contacto con el Dpto. que ha desarrollado el software poco menos que te tratan de estúpido. La única vía para ser atendidos mínimamente ha sido poner una reclamación que se supone será atendida algún día.

Y todo esto con cinco o seis llamadas, donde incluso llegaron a colgarnos el teléfono en dos ocasiones. Un auténtico servicio de "desorientación" al cliente. Además, como imaginamos que el resultado de estas gestiones va a ser ninguno, seguramente optaremos por otra compañía. ¿ Hasta cuándo estas tomaduras de pelo de las operadoras a los usuarios ? Pagamos una barbaridad por un servicio de bajísima calidad...

Definitivamente, Telefónica es la empresa menos orientada al cliente que conozco. Y parece que el resto son aún peores.

Telefonica, Escritorio Movistar, 3G, customer support

Éstos son días de fútbol. Por eso, dándole una vuelta a la atracción y retención de talento he pensado en qué significa esto en el caso del fútbol , que es un entorno organizativo muy peculiar. En estos grupos, la organización gira en torno al personal con talento. Cada jugador tiene su marca propia, una impronta reconocible a nivel mundial.

Mientras tanto, en el resto de organizaciones somos las personas las que giramos al rededor de nuestras organizaciones. Esto es sintomático: seguramente el modelo organizativo futuro se aproximará a organizaciones que giran en torno a las personas con talento y sus necesidades y no al contrario.

El fútbol también es un sector con mucha rotación. Cada verano hay un baile de fichajes y traspasos. Algo similar ha ocurrido en sectores como la consultoría y el sector financiero, donde estos índicadores han aumentado significativamente en los últimos años. Esto puede deberse a que los clubes de fútbol tienen clara la batalla por la atracción de talento (fichajes), pero no tanto la fidelización del personal valioso. Es importante saber "despedir con éxito". Respecto al tema de marca, en el fútbol actual, además del talento como futbolistas se valora la habilidad para conectar con el mercado. David Beckham es el paradigma de esta situación.

Tom Peters dice que los trabajadores no abandonan sus organizaciones, se van de sus jefes. En el fútbol, los mejores se van a los equipos. El éxito llama a los mejores. Jugar con grandes figuras y la posibilidad de conseguir títulos también atrae al talento. Ésa es una ventaja competitiva que el Barça tiene en estos momentos sobre otros equipos.

Otro aspecto interesante es el retributivo. ¿ Qué ocurriría si en vez de cobrar una retribución tan alta, se hiciera una evaluación de desempeño a los jugadores ? Probablemente, su actitud cambiaría radicalmente. Un mayor sueldo no es eficaz para motivar significativamente, pero es demoledor para desmotivar cuando se entiende insuficiente (sobre todo por comparación). ¿ No sería conveniente modificar esta política salarial ? Podría pagarse un sueldo fijo más justo (lo que evitaría agravios comparativos) y diseñar una remuneración variable generosa con los logros conseguidos.

Como diría algún entendido: "el fútbol es así..."

talent management, football

Cuatro está emitiendo en diferido el concierto "Los Nº1 de 40 en concierto" en el estadio Vicente Calderón. Hablan de ello en BlogPocket. Cuando he encendido el TV estaba a Eva Amaral cantando con Antonio Vega.

Me he entristecido muchísimo al ver a Antonio Vega. A su habitual cara afilada, se han unido unas tremendas ojeras, un aspecto demacrado casi de cadáver, una chepa preocupante y la mirada perdida en el infinito. Apenas se movía en el escenario y le tenían que ayudar a cambiar su guitarra en cada canción. Está hecho un desastre.

La droga ya se llevó a Enrique Urquijo. Otro gran letrista y compositor se nos va...
Valgan sus propias letras como despedida de esta entrada triste:

Donde nos llevó la imaginación,
donde con los ojos cerrados
se divisan infinitos campos.
Donde se creó la primera luz
junto a la semilla de cielo azul
volveré a ese lugar donde nací.

De sol, espiga y deseo
son sus manos en mi pelo,
de nieve, huracán y abismos,
el sitio de mi recreo.

Antonio Vega

Tochis regresa al lado oscuro (sin corbata). Fue ayer.
Lo bautizamos como Salmueras & Blogs...
Lo cuentan con detalle TorresBurriel y UnJubilado. Éramos cinco, con Isabl y Tausiet.

Salmueras & Blogs es un sentimiento.
Salmueras & Blogs es el no va más.
Salmueras & Blogs nos hace cosquillas.
Salmueras & Blogs nos renueva por dentro.
Salmueras & Blogs alegra la vida.
Más Salmueras & Blogs y menos Prozac.

Y hay fotos. Mi anonimato se diluye...
La blogosfera zaragozana sigue efervescente...

Salmueras&Blogs

La parálisis del análisis es el error típico de ciertos proyectos donde nunca se empieza a implementar o a desarrollar prototipos porque el proyecto se ve inmerso en una permanente fase de análisis.

En esa situación estamos: una empresa grande, muy burocratizada, donde la presentación/aprobación de un proyecto nos está llevando más tiempo del previsto. Todo debe ser revisado y aprobado varias veces por distintos estamentos y eso ralentiza mucho las cosas. Cuando se mueve, se mueve lenta y reactivamente... Y cada vez que se revisa algo todo el proceso empieza de nuevo. La eterna revisión.

Ya hablamos sobre las formas de organización de las empresas japonesas y su lentitud, y la famosa Teoría Z de Ouchi: todos participan y se involucran en las decisiones y se promueve el consenso final. La responsabilidad del éxito o el fracaso de la organización la comparten todos sus miembros como grupo. Ninguno es más responsable que otro.

Creo que es un planteamiento equivocado en un entorno tan volátil y dinámico como el actual. Recuerdo un planteamiento de la consultora de gestión estratégica y de tecnologías de información, Booz Allen Hamilton, donde planteaban que una organización saludable es aquella que logra ejecutar rápida y eficazmente su planificación estratégica como resultado de una serie de factores internos. Son fundamentales la habilidad para ejecutar rápidamente las decisiones estratégicas y operativas, y la capacidad para enfrentarse a entornos cambiantes.

Como muy bien apuntaba Julen: "Hay que hacer cosas para que pasen cosas. Acción y análisis van paralelos". Cierto que la burocracia es imposible de evitar en muchas organizaciones. Pero, ¿ qué cuesta más ? ¿ "Padecer" parálisis por análisis o intentarlo y aprender ? Tal vez podamos echarles una mano...

Analysis paralisis

El País publica hoy una entrevista con Kevin Mitnick, el hacker más famoso de todos los tiempos. ¿ Por qué es famoso Mitnick ? Porque fue capaz de violar la seguridad de empresas como Nokia, Sun, Motorola, Fujitsu o Novell. Y todo ello sin escribir una sola línea de programación, a través de la ingeniería social. Hoy dirige su propia empresa de seguridad en Internet. Su teoría principal es que normalmente son las personas y no las tecnologías quienes presentan el punto débil en la seguridad de una compañía.

Se autodenomina hacker, pero nada tiene que ver con el hacking ético que promueve Pekka Himanen. En palabras del investigador finlandés:

-¿Quién es tu arquetipo hacker?
-Linus Torvalds: inició el sistema operativo Linux, que ahora reta a Microsoft. Para ser un buen hacker, hay que tener entusiasmo, realizarse uno mismo y servir a una comunidad que tenga la misma pasión, usando el tiempo de una forma distinta, libre, buscando el equilibro entre ocio y trabajo.
-¿Y Kevin Mitnick?
-Para mí es un criminal informático, no un hacker.

Tal como lo veo, Mitnick ha sido el precursor de la difusión de la idea del hacker como delincuente y es, en parte, culpable que esa interpretación. Por ese motivo, hay que diferenciar claramente entre hacker y cracker. Éste es quizá otro motivo por el cual el concepto inicial de hacker se ha perdido o tergiversado por completo.

El punto de vista de Himanen es mucho más romántico: ser hacker es una forma de vida, una cultura. Gente creativa con ganas de descubrir, y con su propio lenguaje de comunicación. Gente dispuesta a aportar a la comunidad aquellas cosas que entienden interesantes. Ojalá fuéramos algo más altruistas y con ganas de aportar nuestro granito de arena en beneficio del conjunto.

Tal vez todo funcionaría mejor.

Mitnick, hacker, cracker

Es curioso el comportamiento de la gente en cuanto empiezan unos Mundiales. Este acontecimiento eclipsa cualquier otra noticia en los medios de comunicación y absorbe la atención de la gran parte de las masas. El equivalente de aquel "Panem et circensis" romano.

Endesa y Gas Natural cambian su OPA por "opá" y corean con el grupo. Ya no existe ni Estatut, ni negociación con ETA, ni discrepancias entre partidos... Afinsa y Fórum nos suenan a jugadores africanos.

En el fondo, algunos políticos deben estar encantados. Toda una sociedad anestesiada. Ellos están acostumbrados: también se ven las caras cada 4 años. España se paraliza, y no es por la siesta, precisamente. Todos a una coreando ese himno sin letra. Prietas las filas... Por mi parte, disfrutaré del creativo Brasil pero, sobre todo, de España y de mi alter ego Argentina. Todavía tengo en la retina a aquel Maradona del 86, al que detesto profundamente como persona, pero adoro convenientemente como semi-Dios.

Pan y circo. Sobre todo, circo.
Ave César.

football, World Cup 2006

Una de las máximas que todos los bloggers asumen cuando empiezan con su blog es que debes escribir a diario. A mayor frecuencia, más visitas y por tanto mayor número de lectores/suscriptores potenciales.

Sin embargo, leo que Eric Kintz rebate este argumento (via) con sus propias razones:

1. El tráfico hacia tu blog se genera participando en la comunidad, no escribiendo diariamente
2. De todas formas, el tráfico es irrelevante para el éxito de tu blog: es más importante llegar a tu audiencia objetivo, aunque sea pequeña y esté muy concentrada. Calidad frente a cantidad
   
3. Que los lectores fieles vuelvan a tu blog a diario es tan “web 1.0″…
4. Escribir con frecuencia, de hecho, comienza a tener un efecto negativo sobre la lealtad: apunta a Seth Godin cuando dice que puede ser contraproducente escrinir demasiado y hacer perder el interés a tus lectores fieles.
   
5. La escritura frecuente mantiene a ejecutivos clave y ‘thought leaders’ apartados de la blogosfera
6. Escribir con frecuencia lleva a empeorar la calidad de contenidos
7. Escribir con frecuencia amenaza la credibilidad de la blogosfera, porque parece más importante cumplir la máxima que evaluar con calma los contenidos de los que vas a hablar.
   
8. Escribir con frecuencia hará caer a los bloggers de empresa en manos de las agencias de relaciones públicas, perdiendo su valor añadido
   
9. Escribir con frecuencia crea el equivalente de un vertedero en la blogosfera (un poco radical me parece este argumento): según Technorati, sólo el 55% de los nuevos bloggers escriben después de tres meses.
   
10. Mi familia me gusta demasiado: cuidado con las adicciones.
    

¿ La frecuencia de posteo es un mito ? No lo sé... Hay blogs a los que sigo suscrito (por ejemplo, el de Gonzalo) y postean muy poco en los últimos meses. Para mí no supone un problema. Sí que me agobian un poco más algunos blogs como Fast Company o Smart Mobs, porque acumular un par de días de retraso supone leer varias decenas de entradas de golpe...

Como dato curioso (y personal) os puedo decir que los días que estoy off-blogging por consecuencia del trabajo, se mantienen el número de visitas y páginas vistas de una forma bastante honrosa (aprox. al 90%): el lunes 12, por ejemplo, estuve en Madrid y se mantuvo el número de visitas. Y eso que sólo había una entrada del domingo... Lo que no significa que esa tendencia se mantenga en el tiempo, porque si paso una semana sin escribir la tendencia seguro que será decreciente.

Tampoco creo que se pueda generalizar. Pero dice una gean verdad: si quieres enganchar a una audiencia es menos importante cuántas veces escribes frente a aquello sobre lo que escribes. Al menos aporta un punto de vista diferente que merece ser tenido en cuenta.

blogging, post frequency

Hoy, 14 de Junio, dejando aparte que la España futbolera está atenta a Alemania, faltan exactamente dos años para la inauguración de la Expo Zaragoza 2008.

Lo que no entiendo es que no anuncien nada en la web oficial...

Expo2008, Zaragoza, 2 years

Internet y las nuevas tecnologías de la información han revolucionado la forma de hacer negocios. Pero seguimos sin entender que la Nueva Economía va mucho más allá de la aplicación de esa tecnología. Los conceptos son diferentes. No es el futuro, es el presente.

En Thinking Managers, el blog de Bob Heller y Edward de Bono (nuestro amigo el precursor del pensamiento lateral) hablan hoy de nuevas formas de gestionar. Hace un resumen de bolsillo de las cosas que están cambiando, similar a aquella aproximación de consultoría 2.0:

• Negocio = Ecosistema:
  Toda organización es un sistema social y el mundo de los negocios es una amalgama de relaciones simbióticas que aprovechan oportunidades. Para ello, compartir (especialmente información) es clave.
  
  
• Corporación = Comunidad:
  Una organización es un conjunto de individuos con deseos y sueños individuales que se conectan al propósito general de ésta. Es importante respetar estos deseos e inquietudes, los empleados no vivimos por y para la organización. ¿ Quién ha olvidado repartir hoy la motivación ? Seamos sensibles y leamos más allá de lo aparente...
  
  
• Gestión = Servicio:
  El rol de un directivo es determinar una dirección y obtener los recursos para que los empleados puedan completar su trabajo. Las metas son compartidas, no lo olvidemos. Debemos ser menos codiciosos en los éxitos y más solidarios en los fracasos. No se trata sólo de unión de esfuerzos, sino también de unión de beneficios.
  Servir es un noble valor y un potente detonador de las relaciones. Cuando se sirve, se recibe y se produce simbiosis, se elimina el egoísmo y se abren los corazones para facilitar el intercambio, ya sean de bienes o servicios, de información o de emociones.
  
  
• Empleado = Compañero (peer, con la idea de "igual"):
  Cada persona es contratada - independientemente de su posición - como si fuera la persona más importante de la organización. Valoremos a las personas, seamos sensibles a sus necesidades y sobre todo estemos dispuestos a servirles. Trabajar con y para la gente.
  
  
• Motivación = Visión:
  La gente conoce qué debe conseguir y es recompensada cuando lo consigue. El proceso de trabajo se complementa con energía, entusiasmo y humor. La pasión por lo que haces es otro componente importante. Es la fuente de energía que nos permite seguir funcionando.
  
  
• Cambio = Crecimiento:
  El cambio es útil en tanto nos ayuda a adaptarnos a las nuevas circunstancias y crecer hacia nuevos niveles de éxito.

Vivimos en la Sociedad del Conocimiento (no me gustan mucho estos términos grandilocuentes), y ese conocimiento reside en las personas. Las personas, lejos de ser un mal necesario, suponen un valioso activo para la organización. Mantener a las personas actuales sobre una base de crecimiento mutuo, respeto y transparencia. En definitiva, nuevos directivos y nuevos trabajadores que utilizan su capacidad creativa y su actitud innovadora en beneficio del conjunto.

Si alguno se ha quedado atrapado en la columna izquierda que lo diga y le echamos una mano para pasar a la columna derecha. Es el momento...

management, New Economy

Desde mi evaluación competencial han cambiado algunas cosas. A mejor (o eso creo).
Si recordáis, hablé de mi alto nivel de procrastinación y mi mala gestión del tiempo propio. Y prometí que iría contando mi evolución, así que ordenaré un poco mis ideas.

El proceso, aunque bastante trivial, lo planifiqué (vale, me organizo mal, pero lo planifiqué...) así. Nos dejan de ser remedios caseros, pero algunos han funcionado bastante bien:

1. Analicé qué aspectos me hacían "perder" tiempo de forma superflua. Cada vez que leía mi correo, me llegaba un comentario del blog y lo leía inmediatamente o revisaba las estadísticas de Technorati/Analytics, hacía una marca en un cuaderno. Las marcas se han reducido desde las 40 iniciales a aprox. 10-15 actuales.
   
2. Lo segundo, mejorar mi adicción a la información: la infoxicación también era (y es) un problema grave para mí. Tiendo a dispersarme, leo muchas cosas y hago varias cosas al mismo tiempo. Tener las suscripciones RSS en mi cliente de correo me facilitaba las cosas, pero me distraía de lo realmente prioritario.
   
3. Evitar retrasos innecesarios
   
4. En la medida de lo posible, evitar interrupciones por parte de otros.
   

Estas eran (y, en parte, siguen siendo) las causas de mi mala gestión del tiempo propio. Como soluciones apliqué algunas recomendaciones que me dieron en los comentarios:

1. Julen me referenció a Txetxu Barandiaran, que tiene una disciplina increíble que me sirvió como guía. A partir de ahora, leo el correo al empezar la jornada (8:30), después de la pausa del café (11:30) y antes de comer (14:00). Me ha traído algún problema con temas urgentes, pero los beneficios son netamente superiores.
2. Como consecuencia, podé también mi blogroll. Siguiendo los pasos de Jaizki, limpié mi lista (quitando un 20% de suscripciones "superfluas") y lo mantengo a raya en 100 más o menos. Lo sé, son muchos, pero intento que no suban... Por otro lado, para evitar distracciones, dejé los 20-25 blogs más importantes en Thunderbird y pasé todos los demás a Bloglines, que leo con calma por la noche en casa.
3. Intento escribir mis entradas del blog (en borrador) por la noche y durante el día las afino y las publico.
4. Resistirme a buscar directamente en blogs: tiendo a pensar ¿ Qué habrá escrito hoy, por ejemplo, Microsiervos ? Y accedo a su página. Claro, no sólo me leo las últimas entradas... Eso lo he dejado casi al mínimo.
   
5. Gestionar las interrupciones: no quiere decir que tenga autonomía para decir siempre NO. En realidad, es menos radical de lo como parece. Cuando me interrumpen, intento:
• si la interrupción no es urgente, lo dejo para final de la mañana/tarde. Es decir, en la medida de lo posible, reúno todas mis interrupciones en el mismo momento del día. Por suerte, quienes te interrumpen suelen ser las mismas personas y una vez has planificado una reunión con ellos, dejan el resto de interrupciones para esa reunión.
• si la interrupción es urgente, no puedes hacer nada: hay que atenderla. Siempre nos centramos en evitar interrupciones. Pero hay formas creativas de atenderlas.
6. Lo que más me está costando es mejor mi procrastinación. Ya me lo esperaba porque es un tema de personalidad, no de hábito, y eso cuesta más de cambiar. Soy consciente de que retraso las cosas, aunque siempre existe un motivo de refuerzo (como Nice apuntó acertadamente): proyecto poco atractivo, inseguridad en dar una respuesta correcta, etc. Algo he mejorado, pero no es significativo.
   

El tema empieza a dar resultados, poco a poco.

La siguiente etapa (que iré combinando con la mejora del punto 6) es planificar mejor mis actividades. En mi empresa, utilizamos un sistema de gestión de proyectos (de desarrollo propio) donde he empezado a cargar los esfuerzos que dedico a cada proyecto/tarea diariamente. Es un coste pequeño (2-3 min. diarios), pero con un gran beneficio: soy consciente de todos mis compromisos ordenados por fechas (¡ odio los "iconos rojos" de retraso !), me ayuda a establecer prioridades y conozco exactamente en qué proyectos concentro mis esfuerzos.

A seguir en la lucha, que todavía tengo mucho margen de mejora. Estas habilidades pueden ser aprendidas y mejoradas, pero esa mejoría no se logra en un solo día, o en una sola semana, si no gracias a la perseverancia...

self management, time management, procrastination

Ayer en ADN Madrid me encontré con un artículo sobre un concepto que desconocía y que me interesó: los business angels (o bans), que creo complementa la entrada sobre viveros de innovación.

Se trata de inversores privados informales que, no sólo aportan recursos propios, sino que apoyan al negocio con asesoría/consultoría en las etapas tempranas del negocio e incluso participando en la toma de decisiones de gestión interna. Como comentan en Business Oportunities:

Los business angels son personas que invierten de forma privada y directa, es decir sin la actuación de intermediarios financieros, aportando dinero y experiencia en las etapas iniciales de proyectos empresariales con la esperanza de obtener importantes ganancias en el momento de la desinversión.

Me parece interesante porque reduce la brecha de financiación entre la provisión de fondos por el propio emprendedor y la financiación proveniente del capital riesgo institucional, que suele invertir en etapas posteriores (más consolidadas) del negocio. Pero lo que, en mi opinión, es la diferencia cualitativa que aportan los bans es que, aparte del capital, ponen al servicio de la empresa sus habilidades directivas, su experiencia empresarial e incluso su red de contactos, facilitando de este modo su desarrollo.

La idea, como casi siempre, viene del mundo anglosajón, donde es una práctica habitual. De hecho, empresas como Google deben su existencia al apoyo de business angels. En España, existe una bolsa de aproximadamente 3.000 ángeles, que está organizados en una red, cuya principal actividad es aproximar a emprendedores buscando capital con inversores privados individuales.

La inversión media suele ser de 75.000 euros. Ni que decir tiene que no son filántropos y, como inversores, esperan obtener por el dinero aportado una ganancia, de forma que si la evolución del negocio es favorable, se vea ampliamente compensado el riesgo asumido y el tiempo invertido. En el artículo se nombraba a Ramom Nogueira. He encontrado una entrevista suya donde desglosa un poco más el concepto y una guía para futuros ángeles.

UPDATE: Como siempre, Juan Freire se adelantó y ya tenía colgada una entrada sobre Ramom Nogueira, con quien tuvo el gusto de departir.

business angels, innovación, innovation

Siguiendo con las conversaciones que mantuve con Juan Freire en el Beers & Blogs del pasado lunes, otro tema del que hablamos fue de viveros de innovación. Me manifestó (y lo había hecho ya en su blog) que le sorprende gratamente el desarrollo de Zaragoza, en especial, el tema de la Milla Digital.

La Milla Digital es un proyecto de urbanismo tecnológico sobre los espacios que está desarrollando Zaragoza Alta Velocidad, aunque para la expansión se cuenta con la zona Expo. Inicialmente el proyecto tuvo una fuerte componente económica buscando diversificar y crear empleo cualificado. Adicionalmente, se busca que sea un escaparate de nuevas formas de trabajar, divertirse y relacionarse y un proyecto que defina nuevos espacios urbanos y equipamientos.

Comentamos cómo Zaragoza ha aprovechado, por fin, su ventajosa situación geográfica. Se ha redescubierto, articulada y conectada a través una infraestructura moderna como el tren de alta velocidad y convirtiéndose en poco tiempo en un núcleo de innovación y creatividad. Y un tema que surgió fue si era posible reproducir (o "copiar" o "hackear" o "piratear", como Vd. prefiera) ese modelo en otros lugares. Estábamos de acuerdo en que es complicado. En primer lugar, porque requiere un verdadero compromiso político, que es difícil de alcanzar y que aquí, afortunadamente, se ha dado.

En esa línea, Paul Graham escribió hace unas semanas un ensayo ("How To Be Silicon Valley"), analizando las posibilidades de reproducción del éxito del Valle del Silicio. Es decir, cómo crear un entorno propicio a que los emprendedores innoven, prosperen y generen empleo y, por tanto, riqueza. Rogelio Bernal también ha hablado de Silicon Valley estos días, generando un interesante debate en la aportación de programadores, ingenieros, MBA y empresarios al modelo de emprendizaje.

Graham viene a decir que son necesarios dos tipos persona: gente con ideas (nerds, empollones) y gente con dinero para financiarlas. Obvio, pero no tan fácil de conseguir. Por ejemplo, en zonas como Florida o NYC vive gente con recursos, pero que no resultan atractivos para la gente con ideas. Y, por contra, Pittsburgh, donde está ubicada una de las primeras universidades del mundo (Carnegie Mellon University) dispone de un amplio vivero de ideas, pero que no es un paraíso donde los ricos quieran vivir. Parece que California ha conseguido complementar los intereses de ambos grupos.

La siguente cuestión sería si, en ausencia de financiación privada, los fondos públicos podrían encarar ese reto de fomentar un entorno en el que florezcan las startups. Graham lo desaconseja, lo cual me ha sorprendido de primeras. Sin embargo, su explicación es realmente convincente:

"Startup investors are a distinct type of rich people. They tend to have a lot of experience themselves in the technology business. This (a) helps them pick the right startups, and (b) means they can supply advice and connections as well as money. And the fact that they have a personal stake in the outcome makes them really pay attention."

Como decía el Profesor Castells en su conferencia, las Administraciones públicas deben favorecer las circunstancias para que la unión de inversores e ideas sea factible. Pero no entrometerse en esa relación.

Graham apunta otra idea interesante: siempre será mucho más rentable invertir en una universidad de prestigio que en un "parque tecnológico" con edificios de oficinas. En Aragón se están haciendo las cosas bastante bien, aunque hayamos tenido algún pequeño fiasco. Por eso, debemos seguir basando nuestro desarrollo en el know-how, la tecnología y el conocimiento. Aragón se orienta hacia un futuro económico extraordinario por muchas razones, entre ellas, porque invierte en atraer empresas de base tecnológica. En eso estamos...

Freire, Zaragoza, innovation

Volvemos al tema matriz de este blog, la creatividad.

Leyendo Presentation Zen, ese blog sobre cómo mejorar la capacidad de transmitir en una presentación, llego a su entrada "You are creative" (que tiene 2ª parte). Dominar con eficacia la transmisión de un mensaje es una técnica útil en muchos ámbitos, no solamente en programación, diseño o consultoría.

Garr Reynolds se centra en resaltar una idea que ya hemos comentado: todos somos creativos, en mayor o menor medida. Hay circunstancias que favorecen la creatividad y otras que no, pero no es necesario ser un "artista" para considerarse creativo. Las soluciones creativas están casi siempre en las pequeñas cosas...

La segunda idea que maneja es que, evidentemente, la única forma para manifestarlo e incrementarlo es utilizándolo. Y da algunos consejos a tener en cuenta (extraidos del libro "If you want to write" de la escritora Brenda Ueland):

1. La creatividad está ahí: la peor de sus pesadillas es creer que no existe...
2. ¿ Para qué la creatividad ? Porque es la vida misma. Tu esencia. De hecho, es quizá la cualidad más importante que tenemos.
3. La imaginación y la inspiración requieren períodos de reflexión, de inactividad, casi de pérdida de tiempo. Un pensamiento creativo nunca llegará en entornos de stress, de rapidez, de plazos límites.
   Vivimos en la era de la velocidad. El mundo que nos rodea se mueve con más rapidez de lo que jamás lo había hecho. Nos esforzamos por ser más eficientes, por hacer más cosas por minuto, por hora, cada día. Necesitamos descansos creativos.
   
4. Lo que desarrollas hoy está basado en tus descansos creativos de ayer, en tu largo recorrido de tranquilidad y aislamiento. Necesitas "tus momentos". Ése es nuestro reto de inteligencia creativa... Un buen ejemplo son los momentos BTT de Julen: no entiendo como consigue pensar mientras sube las rampas del Pagasarri.
   
5. La tranquilidad es clave: nada creativo puede venir del nerviosismo y las prisas. Toda la potencia de la inspiración aparecerá cuando las circunstancias sean favorables. Esto me recuerda que me hablaron hace poco de "El elogio de la lentitud". Parece que hay todo un movimiento que propugna esa "lentitud" como antídoto. El culto a la velocidad nos ha empujado hasta ese punto de ruptura. Vivimos al borde de la extenuación, y tanto el cuerpo como la mente nos recuerdan constantemente que el ritmo de la vida gira vertiginoso, descontrolado.
6. Fíjate en los niños, piensa en cómo recargan sus pilas. Recuerda de vez en cuando su libertad, su despreocupación por el entorno, su descaro... No perdamos esa inocencia y esa versatilidad de la infancia.
7. La inspiración creativa aparece cuando menos lo espera: en momentos de claridad pasiva, no cuando queremos que aparezca. No podemos hacernos esclavos de nuestra relación cada vez más dependiente del tiempo.
8. Debes descubrir qué hay dentro de tí, cuál es tu capacidad creativa de inspiración y conocimiento: ¿ otra vez marca personal ?
9. ¡Entusiasmo! Un buen indicador de que la cualidad creativa marcha bien.

En definitiva, para fomentar la creatividad debemos evitar lo que le decía la Reina Roja a Alicia: "Hay que correr mucho para quedarse en el mismo sitio"... Quizá debamos volver a la concepción más antigua del tiempo, cuando todo se basaba en el ciclo de las estaciones.

Justo lo contrario de ese principio taoísta del Wu-Wei (la inacción), tal mal interpretado en Occidente: el tao (la creatividad, por extensión) viene tras un proceso de relajación y abandono de sí mismo, no tras un proceso en el que intentamos imponernos algo a nosotros mismos algo, como la inmovilidad. No se llega a través del camino de la ciencia, la moral, la religión o esforzándonos en algo.

Es urgente no hacer nada... Esto no significa inactividad.
Eso es crear y, por tanto, eso también es vivir.

Más entradas sobre creatividad en este blog

creatividad, creativity, Wu-Wei

A colación de la anterior entrada sobre marca personal, Ugarte propone dar un paso más en la personalización y extensión del propio blog: crear un wiki personal, donde describas más detalladamente algunos contextos:

Aunque esté sostenido sobre un MediaWiki, no tiene vocación ni enciclopédica ni colaborativa. Es, en realidad como todas las pedias, pura entomología del pensamiento, lo que aquí entra es lo que no tengo, en principio, en discusión en mi agenda, el paisaje del pensamiento: biografías, definiciones, descripciones geográficas o recordatorios históricos.

¿ Por qué no tener cada uno nuestra propia wiki con textos tomados de aquí y allá y que refleje exactamente aquello que queremos decir con cada definición ? ¿ Por qué no tener nuestro propio índice de términos y referencias ?

A veces no es posible dar explicaciones sobre un post, para no extenderse. Con esto, puedes crear la Tochispedia, con objeto de dar pinceladas más específicas sobre las ideas de mi blog. Otra alternativa es que se puedan continuar las conversaciones que se iniciaron en una entrada. A veces, por el simple paso de tiempo, la entrada desaparece de la página principal y con ello se muere la conversación. Esto permitiría mantener vivo ese diálogo constructivo y colaborador.

Ugarte, contextos

Esta entrada lleva muchos meses rondando mi cabeza, pero no tenía claro cómo enfocarla. Creo que es hora de poner encima de la mesa... Como saben mis lectores habituales, un tema recurrente últimamente es eso que llaman marca personal. En palabras de Andrés, "es la idea positiva, clara y poderosa que viene a la mente de los demás cuando piensan en ti. Es aquello en lo que destacas: Valores, habilidades, acciones que los demás asocian contigo. "

[Tono protesta]
Ya sé el rollo de "sé tú mismo"... No tener novia tiene estas cosas, que todo el mundo se cree con el derecho de recordártelo de vez en cuando: ¿ Hace falta incidir en ello cuando tienes (casi) 31 "tacos" ? En fin, que me disperso...
[/Tono protesta]

Es similar a lo que Jack Trout propugnaba en su libro "Differentiate or Die: Survival in Our Era of Killer Competition" (Diferénciate o Muere) como estrategias de marketing. La mayoría de la gente pretende ser influyente, quiere ganar peso específico en su comunidad. Ahí está la entrada de Seth Godin sobre cómo aumentar el tráfico a tu blog que está dando mucho que hablar.

En definitiva, el posicionamiento de tu blog no es distinto de una marca personal. De hecho, siendo puristas, tu blog es parte de tu marca personal. La marca personal es un concepto que, sin ser novedoso, adquiere una nueva dimensión en los blogs. Ya no basta con posicionarse, sino que debes hacerlo imprimiendo tu carácter diferencial al blog. Fernando Polo escribió un post muy bueno sobre los factores internos y externos de tu propio posicionamiento.

Por otro lado, Mariano Amartino resume una clasificación hecha en TimesOnLine que me parece sustancialmente más interesante:

• “Branded bloggers” o aquellas celebridades o con un nombre establecido
• “Agregadores inteligentes” los que hacen comentarios mínimos pero dirigen a sus lectores a sitios útiles
• “Bloggers bien conectados” periodistas, ex-políticos o especialistas que tienen la capacidad de descubrir buena información;
• “Bloggers Brillantes”, que atraen a grandes cantidades de lectores por la calidad de su prosa y la originalidad de su ingenio

Las audiencias se volcarán en tu blog en la medida en que seas capaz de crear marca e inspirar confianza en tu audiencia. Tu diferenciación es, por tanto, abrirte paso en la mente de tus lectores... Últimamente, me he cruzado con gente que mantiene una "fuerte marca personal": JJ Merelo, Torres Burriel, de Ugarte, Juan Freire, etc. No por casualidad, son todos A-list de la blogosfera hispánica.

De todos ellos quizá sea David de Ugarte quien imprima su marca de una forma más personal, más implicada, motivada por su ciberactivismo. Todos ellos con una personalidad volcada en su blog, una identidad digital como extensión de su propia persona. Tal y como lo veo, mi blog es ecléctico (casi "mestizo"), en ocasiones profundo y otras banal, disperso como pocos. Probablemente esto es acentuado por mi naturaleza procrastinadora.

¿ Qué identidad personal creéis que tengo ? Si tengo alguna, claro.
Me interesa saber cuál es vuestra visión desde el otro lado de la línea. Quizá mi marca es que no tengo marca...

blogging, personal branding

El Sr. Martínez vuelve después de sus largas (y merecidas) vacaciones...
¡Qué sorpresa cuando esta mañana he visto que había un post en la carpeta de Estratega!

Confesaré que, como utilizo Thunderbird y Bloglines para leer RSS, guardo sus posts históricos en Thunderbird con mucho cariño. Esperaremos con ansia los brillantes análisis y reflexiones del Sr. Martínez, los más agudos y completos al sur de Islandia.

Sin duda, una buena noticia.

Estratega, re-open blog

Comentario visto en Mundo Cultura:

"De los diversos instrumentos del hombre, el más asombroso es, sin duda, el libro. Los demás son extensiones del cuerpo. El microscopio, el telescopio, son extensiones de su vista; el teléfono es una extensión de la voz; luego tenemos el arado y la espada, extensiones de su brazo. Pero el libro es otra cosa: el libro es una extensión de la memoria y de la imaginación" (Jorge Luis Borges)

Especialmente oxigenador. Clarividente.
Respirando esencia de creatividad...
"Comidita" para el alma.

Borges

Comentaba con Juan Freire en nuestro encuentro del otro día que el futuro de una sociedad innovadora (eso que los políticos llaman "sociedad de la información" con tono pomposo) como debe ser la europea, depende en buena medida de la capacidad de sus miembros (en este caso, los países y sus regiones) de crear una red inteligente que coopere, enlace y facilite la creación y compartición de conocimiento. En este caso, la conversación versaba sobre datos GIS (geoespaciales), pero el problema es extensible a otros ámbitos.

En esa línea, leo en BlogInnova que Europa ha publicado un manual (llamado Manual PAXIS, Pilot Action of Excellence on Innovative Start-ups) que recoge las mejores prácticas en materia de innovación realizadas en Europa. En el caso español, se recogen las prácticas llevadas a cabo por la Comunidad de Madrid a través de su política regional de apoyo a la Creación de Empresas de Base Tecnológica. El apoyo a la capacidad emprendedora requiere marcos de apoyo y pensamiento estratégico adecuados, incluyendo el análisis de los activos tangibles e intangibles. En este sentido, dos herramientas han sido recogidas en el manual: la metodología ISCI de evaluación del Capital Intelectual Regional y una herramienta de monitorización de las políticas de creación de empresas de las instituciones basada en el modelo EFQM.

Lo que me no había visto antes es la utilización de modelos de excelencia para la medición del perfil innovador de una empresa. EFQM, aún no siendo normativo, ofrece un marco interesante de evaluación de la empresa, utilizando un esquema de análisis homogéneo que lleva años usándose en el contexto de la excelencia empresarial.

Evidentemente, la buena gestión es fundamental para la innovación, pero la mayoría de las pequeñas empresas no tienen tiempo para desarrollar las aptitudes de gestión y las estructuras necesarias. Es lógico: la supervivencia debe estar asegurada antes de pensar de forma estratégica. Pero también es cierto que los ciclos de gestión y de innovación están estrechamente relacionados.

Por eso creo que es interesante que se conozcan estas prácticas a través de un manual y se faciliten modelos que las simplifiquen (autoevaluaciones, cuestionarios, programas piloto, ...) de forma que las empresas -especialmente las pequeñas- tengan capacidad de asimilarlas. Eso permite desarrollar un enfoque que ayuda a mejorar las técnicas de gestión y, por extensión, los niveles generales de innovación.

Y no olvidemos que la innovación determina, en buena medida, nuestra capacidad competitiva medio y largo plazo.

Juan Freire, innovation, Europe, PAXIS