Desde el Laboratorio de Usabilidad (2): Tests de usuarios

Muy interesante la segunda parte de la visita: cómo hacer un análisis del comportamiento de los usuarios frente a una web (tests de usuarios).

Se graba en vídeo el comportamiento de cada usuario, que recibe instrucciones para realizar una tarea concreta. Se toman indicadores sobre la realización de la tarea:

• Tiempo de realización de la tarea
• Errores en la ejecución de la tarea (conviene realizar un análisis previo del sistema para evitar costes de tiempo y personas). Lo óptimo es hacer un par de sesiones con usuarios, evitando toda la problemática de la aplicación para centrarse en la problemática de la funcionalidad de la aplicación.
  
• Medidas de memoria (reconocimiento / recuerdo de experiencias anteriores)
• Tiempo utilizado en recordar la estructura de la página
• Tests finales de satisfacción sobre la ejecución de la tarea.

Me quedo para ser conejillo de indias...

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